常見(jiàn)問(wèn)題
01.顧客：機(jī)器人怎么聯(lián)網(wǎng)？
答：每個(gè)機(jī)器人底部都有一個(gè)唯一的二維碼，用手機(jī)微信掃描機(jī)器人底部的二維碼綁定設(shè)備。機(jī)器人有設(shè)置聯(lián)網(wǎng)和聲波聯(lián)網(wǎng)兩種聯(lián)網(wǎng)方式，通過(guò)微信公眾號(hào)配置網(wǎng)絡(luò)就能完成聯(lián)網(wǎng)了。
02.顧客：為什么我的機(jī)器人連不上網(wǎng)絡(luò)？
答：機(jī)器人目前只支持普通WIFI連接，暫不支持5G Wi-Fi和隱藏SSID連接。
03.顧客：機(jī)器人怎么調(diào)節(jié)音量？
答：機(jī)器人的開(kāi)關(guān)鍵也是音量調(diào)節(jié)鍵，開(kāi)機(jī)之后像右滑動(dòng)齒輪是增大，像左滑動(dòng)是減小，注意不要滑到最左，最左端是關(guān)機(jī)。
04.顧客：能選擇播放本地內(nèi)容嗎？
答：機(jī)器人有十二大類別本地目錄，每個(gè)目錄的內(nèi)容都可以通過(guò)微信公眾號(hào)在本地內(nèi)容里面查看和點(diǎn)播。
05.顧客：喜歡的歌曲怎么再次收聽(tīng)？
答：機(jī)器人特有收藏鍵，當(dāng)碰到特別喜歡的曲目時(shí)，只要長(zhǎng)按收藏鍵就能夠收藏曲目到我的收藏里，按一下收藏鍵就能播放我的收藏。
06.顧客：機(jī)器人里面的內(nèi)容可以更新嗎？
答：可以。你可以通過(guò)微信公眾號(hào)在云端內(nèi)容里面選擇孩子喜歡的內(nèi)容下載添加到本地內(nèi)容里面。
07.顧客：怎么查看機(jī)器人還有多少電量？
答：要查看機(jī)器人的狀態(tài)需要通過(guò)微信公眾號(hào)，在本地內(nèi)容的機(jī)器人設(shè)置里面查看“關(guān)于機(jī)器人”。
08.顧客：綁定了一臺(tái)機(jī)器人還能綁定其它設(shè)備嗎？
答：一部手機(jī)只能綁定一臺(tái)機(jī)器人，再綁定新的設(shè)備就會(huì)解綁原有的設(shè)備，可以在微信我的設(shè)置里面查看已綁定的設(shè)備。
09.顧客：微聊只能和綁定的手機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音消息互動(dòng)嘛？
答：微聊是可以群聊的，管理員可以分享二維碼給其它家庭成員，或者掃描機(jī)器人底部的二維碼加入到群聊中來(lái)。
10.顧客：機(jī)器人怎么連接藍(lán)牙，藍(lán)牙APP有什么用？
答：機(jī)器人是支持藍(lán)牙連接的，藍(lán)牙設(shè)備名稱為A6，藍(lán)牙APP為“口袋故事”，里面可以收聽(tīng)非常多的早教優(yōu)質(zhì)資源。
11.顧客：機(jī)器人如何進(jìn)行語(yǔ)音交互？
答：只要長(zhǎng)按機(jī)器人頭頂?shù)恼Z(yǔ)音鍵，就可以和機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)了。
12.顧客：怎樣使用微聊？
答：長(zhǎng)按微聊鍵就可以向綁定的手機(jī)發(fā)送語(yǔ)音消息了，按一下微聊鍵就能收聽(tīng)手機(jī)端發(fā)送過(guò)來(lái)的語(yǔ)音消息。
13.顧客：如何解綁機(jī)器人？
答：用手機(jī)在微信主界面的設(shè)置里面選擇設(shè)備，然后刪除設(shè)備就能解綁機(jī)器人了。
14.顧客：機(jī)器人怎么進(jìn)行中英文學(xué)習(xí)？
答：長(zhǎng)按機(jī)器人的翻譯鍵，就可以實(shí)現(xiàn)在線翻譯了，對(duì)機(jī)器人說(shuō)中文，就會(huì)自動(dòng)翻譯成英語(yǔ)。
15.顧客：為什么連接電腦不能讀取到里面的內(nèi)容文件？
答：機(jī)器人的內(nèi)容文件和普通的文件不同，里面的資源內(nèi)容是微信文件，只能通過(guò)微信下載和識(shí)別。
16.顧客：機(jī)器人怎么刪除文件？
答：在微信公眾號(hào)里查看本地內(nèi)容，在本地目錄里面選擇你想要?jiǎng)h除的曲目，點(diǎn)擊后面的X，就能夠刪除了。
17.顧客：機(jī)器人會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)嗎？
答：機(jī)器人在沒(méi)人使用的狀態(tài)下是不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)的，但是可以設(shè)置定時(shí)關(guān)機(jī)，長(zhǎng)按藍(lán)牙鍵就能設(shè)置30分鐘后，自動(dòng)關(guān)機(jī)。
18.顧客：怎么給機(jī)器人充電？
答：機(jī)器人支持5V1A的充電器，可以用手機(jī)充電器接口連接，也可以接入U(xiǎn)SB接口充電。
19.顧客：機(jī)器人能點(diǎn)播嗎？
答：可以的。機(jī)器人既可以通過(guò)語(yǔ)音點(diǎn)播，也可以通過(guò)手機(jī)微信公眾號(hào)在線點(diǎn)播。
20.顧客：機(jī)器人的耳燈怎么開(kāi)啟？
答：機(jī)器人的耳燈和WiFi鍵是一個(gè)鍵，只要按一下就可以開(kāi)啟七彩耳燈。
21.顧客：機(jī)器人耐摔嗎？使用壽命大概有多長(zhǎng)？
答：機(jī)器人結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)精良，超強(qiáng)耐摔，使用壽命初步預(yù)估十年左右。
